Gentile cliente, di seguito trovi tutte le informazioni relative alle modalità di pagamento e ai tipi di spedizione che potrai scegliere per ricevere direttamente a casa tua i libri, e altri prodotti che acquisti dal nostro sito.

Pagamenti

Di seguito sono elencate le modalità di pagamento accettate.

Carta di credito

Sicurezza. Si appoggia sul circuito sicuro di CartaSì, XPay, che garantisce la riservatezza dei dati, la sicurezza e l'efficienza delle transazioni. I dati vengono inseriti direttamente sul server SSL3 (Secure Socket Layer) a 256 bit di cifratura, attualmente lo standard di sicurezza più elevato con la certificazione lato server, creato e garantito da Verisign Inc. e gestito direttamente da CartaSì/XPay. Nessuno, nemmeno Gilena Motorbooks, può venire a conoscenza dei codici delle Carte di Credito utilizzate dai suoi clienti.

Codice di Controllo. Per i pagamenti, viene richiesto durante l'acquisto, il codice di controllo CVV (Card Verification Value) per le carte di credito Visa e Mastercard. I codici indicati appaiono sulla carta di credito e rappresentano una importante forma di accertamento relativamente ai dati di autenticazione inseriti. La richiesta di tale codice è un ulteriore passo in avanti contro le frodi on line in quanto il titolare carta dovrà necessariamente inserirli al momento dell'acquisto.
N.B. IMPORTANTE PER POSSESSORI DI CARTE DEL CIRCUITO VISA E MASTERCARD: Molte banche emittenti di carta di credito, aderiscono ad un circuito per la tutela della sicurezza dei pagamenti su internet (Verified by Visa / SecureCode MasterCard). In questi casi, quando il cliente conferma tutti i dati della carta di credito sul sito di Banca Sella, se la banca emittente aderisce a questo circuito, il cliente viene direzionato alla pagina della Banca Emittente. In questa pagina viene richiesto il codice titolare (ma potrebbe anche essere una password o altra richiesta o domanda).

PayPal

Paypal. Società leader a livello mondiale per i pagamenti online, consente ad acquirenti e aziende di inviare e ricevere pagamenti online. PayPal vanta oltre 100 milioni di conti in 190 Paesi e territori. È accettato dai commercianti di tutto il mondo, su eBay e su altri siti.

È sicuro? PayPal ti consente di proteggere le informazioni della tua carta di credito grazie a innovativi sistemi di sicurezza e di prevenzione delle frodi. Quando utilizzi PayPal, le tue informazioni finanziarie non vengono mai comunicate al commerciante.

Postepay

Per il pagamento con carta Poste Pay ci appoggiamo al circuito sicuro di CartaSì, X-Pay, che garantisce la riservatezza dei dati, la sicurezza e l'efficienza delle transazioni. Per procedere con il pagamento con carta Poste Pay occorre selezionare nel carrello acquisti la modalità di pagamento tramite "Carta di credito" ; confermato l'ordine si accederà automaticamente alla pagina di Cartasì, X-Pay. A questo punto sarà sufficiente inserire i dati della propria carta PostePay: numero carta composto da 16 cifre, codice CVV2 (le utime 3 cifre poste sul retro della carta), data di scadenza e indirizzo e-mail (tralasciare gli altri dati).

Bonifico bancario anticipato

Se vuoi pagare tramite bonifico bancario, seleziona l'opzione "Bonifico bancario" nella procedura d'acquisto. Alla conferma dell'ordine riceverai una email contenente il totale da pagare e le coordinate dove effettuare il bonifico.

Attenzione! E' obbligatorio, come causale, mettere il numero dell'ordine. Effettua quindi il pagamento con bonifico bancario intestato a:

Gilena International Motor Books
Via Bosca del Pomo 37/C
24062 Costa Volpino (BG)
Italy

BPER Banca
IBAN: IT15L0538752940000042379567
BIC/SWIFT: BPMOIT22XXX

Non dimenticare di inviare una copia della contabile del bonifico completa di codice CRO via E-mail a ordini@gilena.it o, in alternativa, al nostro numero di fax 035970428, per velocizzare l'evasione dell'ordine. Non possiamo inviare i prodotti fino a quando non riceviamo il riscontro dell'avvenuto pagamento. Prima lo riceveremo, prima saremo in grado di lavorare il vostro ordine.

Contrassegno

Il pagamento in contrassegno è possibile solo per le spedizioni effettuate in Italia.
Il pagamento avverrà all'atto della ricezione della merce direttamente al postino o al corriere e potrà essere effettuato in contanti. Se segli questa opzione di pagamento potrebbe essere presente un sovrapprezzo (3,00 €), che comunque è indicato chiaramente nel totale dell'ordine. Ti raccomandiamo di preparare l'importo esatto indicato nell'ordine in quanto il corriere non sempre è tenuto a dare resto.

Spedizioni

Di seguito sono elencate le modalità di Spedizione per l'italia e per l'estero. Per il calcolo delle spese di spedizione si considera il peso stimato del pacco contenente i libri ordinati. Nel nostro Database sono infatti memorizzati tutti i pesi di ciascun libro presente in catalogo. Quando esegui un ordine infatti vedrai chiaramente indicato il peso del pacco, ed è questo peso a determinare il costo finale delle spese di spedizione. Puoi verificare qui sotto i costi di spedizione per ciascuna fascia di peso. Se desideri un servizio particolare di spedizione, una modalità non elencata, o altre informazioni sulla spedizione contattaci all' indirizzo ordini@gilena.it

Spedizioni in Italia

Per la consegna del materiale ordinato ci affidiamo al Corriere Espresso SDA, o a Poste Italiane. Segue il dettaglio delle tariffe, dei servizi aggiuntivi e delle tempistiche dei nostri spedizionieri.

La Gilena International Motorbooks spedisce entro 24/48 ore dalla ricezione del tuo ordine, dal lunedi al venerdi.
Gli ordini che riceviamo durante il fine settimana vengono evasi il lunedì successivo.

Nel caso non dovessi ricevere il pacco nei tempi previsti, contattaci segnalandoci il problema.

• Posta Raccomandata (fino a 5kg)

   

  Il Pacco con Posta Raccomandata è tracciato e sicuro e viene consegnato dal postino (portalettere). Quando effettueremo la spedizione ti sarà inviata una mail in cui riceverai il "Codice d'Invio" e la "data di spedizione" della raccomandata con il link della pagina di Poste Italiane su cui controllare dove si trova il tuo pacco. Questa modalità di spedizione è possibile se il tuo pacco è al massimo 5 kg. Se dovesse avere un peso superiore il sistema automaticamente seleziona la spedizione con Corriere espresso. Se desideri un servizio particolare di spedizione, una modalità non elencata, o altre informazioni sulla spedizione contattaci all' indirizzo ordini@gilena.it .
  NOTA BENE: essendo un Pacco con Raccomandata, se viene rifiutato torna automaticamente al mittente. Consigliamo quindi di avvisare i famigliari che sta arrivando un pacco. Nel caso in cui il postino non trova nessuno in casa, lascia un avviso per ritirare il pacco raccomandato nell'ufficio postale (come una normale raccomandata).

  
  

  Fascia di peso	Tariffa
  0 - 5 kg	5,00 €

  
  Tempistica: 3/6 Giorni lavorativi

   

• Corriere Espresso SDA

   

  

  Al fine di garantirvi un migliore servizio di spedizione in termini di qualità e di tempistica, consigliamo la spedizione tramite corriere espresso. La consegna avverrà entro 48/72 ore dalla comunicazione di avvenuta spedizione del pacco ovvero della consegna dello stesso al corriere. Nel periodo natalizio le spedizioni per corriere potrebbero subire un ritardo di 48 ore E potrete verificare voi stessi, direttamente nel sito del corriere SDA, lo stato della vostra spedizione.Se desideri un servizio particolare di spedizione, una modalità non elencata, o altre informazioni sulla spedizionecontattaci all' indirizzo ordini@gilena.it
  

  
  

  Fascia di peso	Tariffa SDA
  0-3 kg	8,00 €
  3-20 kg	10,00 €
  20-30 kg	12,00 €
  30-50 kg	15,00 €

  Tempistica: 1/3 Giorni lavorativi

   

• Ritiro in Negozio
  

   

  E' possibile ritirare i libri del tuo ordine in maniera molto semplice senza alcun costo aggiuntivo di spedizione, ritirando i tuoi prodotti nella nostra Libreria a Brescia.

  Ricorda di selezionare la modalità di ritiro in negozio in fase di inserimento e compilazione del tuo ordine. L'ordine sarà ritirabile in negozio nel momento in cui riceverai l'email in cui ti verrà comunicato che E' DISPONIBILE PER IL RITIRO. Normalmente questo avviene in 4/5 giorni lavorativi. Ricorda sempre che, prima di recarti in negozio per il ritiro, devi aspettare che il tuo ordine sia nello stato di "Ordine pronto per il ritiro in negozio". Con la modalità ritiro in negozio , non è possibile il pagamento in contrassegno, e non è possibile pagare in contanti al momento del ritiro. Le uniche opzioni di pagamento possibili sono: carta di credito, PayPal e bonifico bancario anticipato.

  La nostra libreria si trova a Brescia, vai la pagina dei contatti per vedere come arrivare da noi.

   

Spedizioni all'estero

Condizioni di vendita

Salvo imprevisti, spediamo entro 24 ore dalla ricezione del tuo ordine, dal lunedi al venerdi. Gli ordini che riceviamo durante il fine settimana vengono evasi il lunedì successivo. Nel caso non dovessi ricevere il pacco nei tempi previsti, contattaci segnalandoci il problema.

I prezzi dei prodotti di Gilena.it sono chiaramente indicati sul sito e si intendono comprensivi di IVA. Al prezzo del prodotto va aggiunto il costo di spedizione, il cui ammontare varia in base alla modalità di consegna richiesta.  I dati relativi a prezzo e disponibilità riportati sul sito Gilena.it sono soggetti a modifica senza preavviso. Le modifiche non avranno peraltro effetto sugli ordini già effettuati. I prezzi indicati sul sito possono subire variazioni rispetto a quelli indicati nel punto vendita o nelle numerese manifestazioni a cui partecipiamo.

Può accadere eccezionalmente che qualche titolo possa risultare irreperibile.
In questi casi sarai avvertito via e-mail del problema verificatosi e potrai decidere che l’articolo non disponibile ti venga inviato in un secondo momento, o cancellato dall'ordine, o inviato in un'unica spedizione quando l'ordine è completo.

Garanzie e recesso

Gli acquisti effettuati sul sito gilena.it , sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza.

Se hai sbagliato il tuo ordine e hai ricevuto un articolo che non desideravi, o non ti ritieni comunque soddisfatto dell'acquisto effettuato, hai 10 giorni lavorativi di tempo dalla data di consegna per esercitare il diritto di recesso, ovvero la possibilità di restituire il prodotto ed essere rimborsato della spesa. Per esercitare il diritto di recesso, spedisci indietro il pacco entro 10 giorni dalla ricezione della merce. Accetteremo la resa di qualsiasi articolo, purché in buone condizioni. Le spese di spedizione sono a vostro carico.

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